Construire votre propre plateforme de gestion des conversations avec Meeting BaaS

Construire une plateforme complète de gestion des conversations from scratch est une entreprise considérable. Et si vous pouviez tirer parti de l'infrastructure éprouvée de Meeting BaaS pour créer votre propre solution white-label ? C'est précisément ce que notre plateforme de gestion des conversations permet.

Qu'est-ce que la plateforme de conversations de Meeting BaaS ?

Notre plateforme repose sur trois piliers fondamentaux pour gérer les conversations à grande échelle :

Vue d'ensemble de la plateforme : Meeting BaaS.com fournit les fondations API pour l'enregistrement de données sur Google Meet, Zoom et Microsoft Teams, tandis que Spoke.app offre une solution complète pour gérer les conversations dans votre produit. Ensemble, ils forment un écosystème white-label complet.

A. Ajout de conversations

Automatisation et UX pour les utilisateurs métier - capturez des conversations depuis de multiples sources, notamment les calendar bots, les extensions Chrome, les applications desktop et les intégrations VOIP.

B. Analyse des conversations

L'information centralisée en un seul endroit - transcription alimentée par l'IA, recherche, templates, outils de collaboration et capacités d'édition vidéo.

C. Synchronisation des conversations

L'information là où vos utilisateurs travaillent - intégrations fluides avec HubSpot, Salesforce, Zapier et plus de 300 autres plateformes.

A. Ajout de conversations : automatisation et UX pour les utilisateurs métier

La première étape de toute plateforme de gestion des conversations consiste à capturer les conversations de manière efficace. Notre solution propose plusieurs points d'entrée pour s'assurer qu'aucune conversation ne soit manquée.

Participation automatisée par calendar bot

Participation automatisée aux meetings avec des paramètres personnalisables pour vos utilisateurs, permettant la collecte de données à grande échelle.

Fonctionnalités clés :

Participation automatisée aux meetings
Paramètres et préférences définis par l'utilisateur
Collecte de données évolutive

Stack technique : APIs, frontend React avec TailwindCSS pour l'implémentation de l'interface utilisateur

Extension Chrome pour Google Meet

Extrêmement pratique pour les utilisateurs de Google Meet - capture de conversation en un seul clic.

Fonctionnalités clés :

Intégration fluide avec Google Meet
Enregistrement de conversation en un seul clic
Capture de meeting en temps réel

Stack technique : React, TailwindCSS

Application desktop

Support multiplateforme avec ajout de lien en un clic et visualisation des événements de meeting.

Fonctionnalités clés :

Support multiplateforme (Windows, macOS, Linux)
Ajout de lien en un clic
Gestion des événements de meeting

Stack technique : Rust (Tauri), React, TailwindCSS, Swift

Fonctionnalités legacy :

Enregistrements avec face-cam de type Loom utilisant Electron
Enregistrement d'écran sur macOS avec Swift

Importation de fichiers

Traitement efficace des fichiers tout en maintenant la qualité et en utilisant un minimum de ressources CPU.

Fonctionnalités clés :

Formatage efficace des fichiers avec ffmpeg
Compatibilité avec toutes les APIs de transcription
Faible utilisation du CPU

Stack technique : Ffmpeg, APIs de transcription

Intégrations VOIP tierces

Obtenez les données d'appels téléphoniques VOIP de tous les membres de l'équipe avec une seule intégration.

Fournisseurs supportés : Twilio, Aircall, Amazon Connect, Ringover, Talkdesk, et plus encore

Fonctionnalités clés :

Collecte unifiée des données VOIP
Intégration à l'échelle de l'équipe
Analyse complète des appels

Stack technique : Notre API + intégrations tierces

B. Analyse des conversations : l'information centralisée en un seul endroit

Une fois les conversations capturées, la véritable valeur provient de l'analyse intelligente et de l'extraction d'insights.

Transcription

Transcription de premier ordre avec des options de déploiement flexibles.

Fonctionnalités clés :

Qualité de transcription de premier ordre
Multiples options de déploiement

Stack technique : APIs, AI Cloud Pipeline

Options d'implémentation :

Utiliser l'API Gladia directement
Configurer Runpod pour une inférence de pipeline IA personnalisée

Recherche IA dans la vidéo

Trouvez des informations spécifiques simplement en posant une question - recherche en langage naturel dans le contenu vidéo.

Fonctionnalités clés :

Recherche vidéo en langage naturel
Résumé automatique par l'IA
Résultats contextualisés

Stack technique : React, TailwindCSS, techniques avancées de prompting

Templates IA

Extrayez des données structurées des conversations à l'aide de templates personnalisables.

Fonctionnalités clés :

Extraction de texte structuré
Génération de clips vidéo
Extraction de champs à partir des conversations

Stack technique : React, TailwindCSS, prompting avancé

Collaboration, tags et playlists

Organisez et catégorisez les conversations pour améliorer la collaboration en équipe.

Fonctionnalités clés :

Playlists pour l'onboarding commercial
Système de tags vidéo
Filtrage par identifiant de créateur

Stack technique : React, TailwindCSS, Prompting

Recherche dans l'espace de travail

Recherchez dans toutes les conversations de vos collègues au sein d'un espace de travail unifié.

Fonctionnalités clés :

Recherche de conversations inter-équipes
Indexation unifiée de l'espace de travail
Capacités de recherche avancées

Stack technique : OpenSearch, ElasticSearch

SSO Outlook et Google

Authentification fluide avec les fournisseurs d'identité enterprise.

Fonctionnalités clés :

Intégration Google Auth
Authentification Microsoft Outlook
Support SSO enterprise

Stack technique : Rust, bibliothèques o-auth (versions personnalisées forkées)

Édition vidéo

Créez des clips partageables et téléchargeables en surlignant du texte dans les transcriptions.

Fonctionnalités clés :

Édition vidéo assistée par l'IA
Partage de lien de clip vidéo
Édition vidéo basée sur le texte

Stack technique : Rust, ffmpeg et outils associés

C. Synchronisation des conversations : l'information là où vos utilisateurs travaillent

La dernière pièce du puzzle consiste à s'assurer que les données de conversation s'intègrent de manière fluide dans les workflows existants de vos utilisateurs.

Intégrations natives

Intégrations de haute qualité au niveau granulaire des points de discussion individuels.

Plateformes supportées :

HubSpot
Salesforce
Zapier
n8n

Fonctionnalités clés :

Intégration granulaire des points de discussion
Mapping de données de haute qualité
Synchronisation en temps réel

Stack technique : Webhooks, APIs, Rust et frontend React/TailwindCSS

Intégrations tierces

Accès à plus de 300 intégrations sortantes via des solutions white-label.

Fonctionnalités clés :

Plus de 300 intégrations sortantes
Options d'intégration white-label
Intégration à l'écosystème Google

Stack technique : Intégrations white-label pour Google et autres plateformes

Emails automatisés

Les participants reçoivent des emails brandés avec des rapports IA et des résumés de meeting.

Fonctionnalités clés :

Intégration de résumés par email
Rapports de meeting alimentés par l'IA
Croissance de la base utilisateurs par l'engagement

Stack technique : Webhooks, APIs, customer.io (migration vers Resend en cours)

Notre partenariat : support, roadmap partagée et planification

Construire une plateforme de gestion des conversations est un effort collaboratif. Voici comment nous soutenons votre succès :

Prise en main

Nous vous aidons à déployer des instances sur AWS ou à utiliser l'API Spoke.app avec des délais de mise en place end-to-end raisonnables.

Options d'implémentation :

Déploiement on-premise
Rétro-ingénierie via l'API Spoke App
Personnalisation API sur mesure

Stack technique : Rust (avec options de portage Node.js), intégration rétrocompatible via l'API Spoke personnalisable

Délai : Prévoyez au minimum 3 semaines pour une mise en place end-to-end

Collaboration

Combiner Slack et Notion pour une meilleure visibilité et gestion de projet.

Fonctionnalités clés :

Canal Slack partagé pour la communication
Messages automatiquement ajoutés comme tickets au tableau Kanban sur Notion
Gestion des urgences via un groupe WhatsApp partagé

Stack technique : Slack, Notion, Kanban Board, WhatsApp

Partage de la visibilité sur nos roadmaps

Coordonnez le développement des fonctionnalités et tirez parti de notre expérience dans la construction de plateformes de conversation.

Fonctionnalités clés :

Développement de fonctionnalités coordonné
Partage d'expérience et accompagnement
Roadmap technologique partagée

Stack technique : APIs, streaming vidéo et audio, RAG (Retrieval-Augmented Generation), et plus encore

Roadmap d'implémentation

Phase d'évaluation

Évaluez vos besoins actuels en matière de gestion des conversations et identifiez les points d'intégration avec les systèmes existants.

Sélection de la plateforme

Choisissez entre un déploiement on-premise ou une intégration basée sur API en fonction de vos exigences techniques et de votre calendrier.

Personnalisation

Travaillez avec notre équipe pour personnaliser la plateforme selon votre cas d'usage spécifique, votre branding et vos exigences de workflow.

Configuration des intégrations

Configurez les intégrations natives avec vos outils existants (CRM, gestion de projet, etc.) et mettez en place des workflows automatisés.

Formation de l'équipe

Formez votre équipe aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme et établissez les meilleures pratiques en matière de gestion des conversations.

Lancement et optimisation

Mettez en production votre plateforme white-label et optimisez-la en continu sur la base des retours utilisateurs et des analytics.

Impact métier

Les organisations qui implémentent notre plateforme de gestion des conversations rapportent :

60 % de réduction du temps passé à rechercher des informations de meeting
Amélioration de la collaboration grâce à la gestion centralisée des conversations
Meilleure connaissance client grâce à l'analyse alimentée par l'IA
Workflows rationalisés avec des intégrations natives
Meilleure rétention des connaissances au sein des équipes

Pour commencer

Prêt à construire votre propre plateforme de gestion des conversations ? Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins spécifiques et démarrer une implémentation sur mesure.

Vous souhaitez voir la plateforme en action ? Explorez notre démo Spoke.app ou consultez notre documentation API pour comprendre les fondations techniques.

Vous avez des questions sur les options white-label ? Notre équipe partenariat est là pour vous aider à construire la solution de gestion des conversations dont votre entreprise a besoin.