Découvrez comment la solution white-label de Meeting BaaS vous permet de construire une plateforme complète de gestion des conversations. De l'ajout de conversations à leur analyse et intégration, apprenez à créer votre propre service similaire à Spoke.app.
Construire une plateforme complète de gestion des conversations from scratch est une entreprise considérable. Et si vous pouviez tirer parti de l'infrastructure éprouvée de Meeting BaaS pour créer votre propre solution white-label ? C'est précisément ce que notre plateforme de gestion des conversations permet.
Qu'est-ce que la plateforme de conversations de Meeting BaaS ?
Notre plateforme repose sur trois piliers fondamentaux pour gérer les conversations à grande échelle :
Vue d'ensemble de la plateforme : Meeting BaaS.com fournit les fondations API pour l'enregistrement de données sur Google Meet, Zoom et Microsoft Teams, tandis que Spoke.app offre une solution complète pour gérer les conversations dans votre produit. Ensemble, ils forment un écosystème white-label complet.
A. Ajout de conversations
Automatisation et UX pour les utilisateurs professionnels - capturez des conversations depuis plusieurs sources, notamment des bots de calendrier, des extensions Chrome, des applications de bureau et des intégrations VOIP.
B. Analyse des conversations
Informations centralisées en un seul endroit - transcription alimentée par l'IA, recherche, modèles, outils de collaboration et fonctionnalités de montage vidéo.
C. Synchronisation des conversations
Informations là où vos utilisateurs travaillent - intégrations fluides avec HubSpot, Salesforce, Zapier et plus de 300 autres plateformes.
A. Ajout de conversations : automatisation et UX pour les utilisateurs professionnels
La première étape de toute plateforme de gestion des conversations consiste à capturer efficacement les conversations. Notre solution offre plusieurs points d'entrée pour s'assurer qu'aucune conversation n'est manquée.
Participation automatisée par bot via le calendrier
Participation automatisée aux meetings avec des paramètres personnalisables pour vos utilisateurs, permettant la collecte de données à grande échelle.
Fonctionnalités clés :
- Participation automatisée aux meetings
- Paramètres et préférences définis par l'utilisateur
- Collecte de données à grande échelle
Stack technique : APIs, frontend React avec TailwindCSS pour l'implémentation de l'interface utilisateur
Extension Chrome pour Google Meet
Extrêmement pratique pour les utilisateurs de Google Meet - capture de conversations en un clic.
Fonctionnalités clés :
- Intégration fluide avec Google Meet
- Enregistrement de conversations en un clic
- Capture en temps réel des meetings
Stack technique : React, TailwindCSS
Application de bureau
Support multiplateforme avec ajout de liens en un clic et visualisation des événements de meeting.
Fonctionnalités clés :
- Support multiplateforme (Windows, macOS, Linux)
- Ajout de liens en un clic
- Gestion des événements de meeting
Stack technique : Rust (Tauri), React, TailwindCSS, Swift
Fonctionnalités héritées :
- Enregistrements avec caméra frontale de type Loom utilisant Electron
- Enregistrement d'écran sur macOS via Swift
Téléchargements de fichiers
Traitement efficace des fichiers tout en maintenant la qualité et en utilisant un minimum de ressources CPU.
Fonctionnalités clés :
- Formatage efficace des fichiers via ffmpeg
- Compatibilité avec toutes les APIs de transcription
- Faible utilisation du CPU
Stack technique : Ffmpeg, APIs de transcription
Intégrations VOIP tierces
Obtenez les données d'appels téléphoniques VOIP de tous les membres de l'équipe avec une seule intégration.
Fournisseurs pris en charge : Twilio, Aircall, Amazon Connect, Ringover, Talkdesk, et plus encore
Fonctionnalités clés :
- Collecte unifiée des données VOIP
- Intégration à l'échelle de l'équipe
- Analyse complète des appels
Stack technique : Notre API + intégrations tierces
B. Analyse des conversations : informations centralisées en un seul endroit
Une fois les conversations capturées, la vraie valeur vient de l'analyse intelligente et de l'extraction des insights.
Transcription
Transcription de premier ordre avec des options de déploiement flexibles.
Fonctionnalités clés :
- Qualité de transcription de premier ordre
- Plusieurs options de déploiement
Stack technique : APIs, pipeline cloud IA
Options d'implémentation :
- Utiliser l'API Gladia prête à l'emploi
- Configurer Runpod pour une inférence de pipeline IA personnalisée
Recherche IA dans la vidéo
Trouvez des informations spécifiques en posant simplement une question - recherche en langage naturel pour le contenu vidéo.
Fonctionnalités clés :
- Recherche vidéo en langage naturel
- Synthèse alimentée par l'IA
- Résultats contextualisés
Stack technique : React, TailwindCSS, techniques avancées de prompting
Modèles IA
Extrayez des données structurées à partir des conversations grâce à des modèles personnalisables.
Fonctionnalités clés :
- Extraction de texte structuré
- Génération de clips vidéo
- Extraction de champs à partir des conversations
Stack technique : React, TailwindCSS, prompting avancé
Collaboration, tags et playlists
Organisez et catégorisez les conversations pour améliorer la collaboration au sein de l'équipe.
Fonctionnalités clés :
- Playlists pour l'intégration des équipes commerciales
- Système de tags vidéo
- Filtrage par identifiant de créateur
Stack technique : React, TailwindCSS, prompting
Recherche dans l'espace de travail
Recherchez dans toutes les conversations de vos collègues au sein d'un espace de travail unifié.
Fonctionnalités clés :
- Recherche de conversations entre équipes
- Indexation d'espace de travail unifié
- Fonctionnalités de recherche avancée
Stack technique : OpenSearch, ElasticSearch
SSO Outlook et Google
Authentification fluide avec les fournisseurs d'identité d'entreprise.
Fonctionnalités clés :
- Intégration Google Auth
- Authentification Microsoft Outlook
- Support SSO entreprise
Stack technique : Rust, bibliothèques o-auth (versions forkées personnalisées)
Montage vidéo
Créez des clips partageables et téléchargeables en surlignant du texte dans les transcriptions.
Fonctionnalités clés :
- Montage vidéo alimenté par l'IA
- Partage de liens vers des clips vidéo
- Montage vidéo basé sur le texte
Stack technique : Rust, ffmpeg et outils associés
C. Synchronisation des conversations : informations là où vos utilisateurs travaillent
La dernière pièce consiste à s'assurer que les données de conversation s'intègrent fluidement dans les workflows existants de vos utilisateurs.
Intégrations natives
Intégrations de haute qualité au niveau granulaire des points de discussion individuels.
Plateformes prises en charge :
- HubSpot
- Salesforce
- Zapier
- n8n
Fonctionnalités clés :
- Intégration granulaire des points de discussion
- Mappage de données de haute qualité
- Synchronisation en temps réel
Stack technique : Webhooks, APIs, frontend Rust et React/TailwindCSS
Intégrations tierces
Accès à plus de 300 intégrations sortantes via des solutions white-label.
Fonctionnalités clés :
- Plus de 300 intégrations sortantes
- Options d'intégration white-label
- Intégration avec l'écosystème Google
Stack technique : Intégrations white-label pour Google et autres plateformes
E-mails automatisés
Les participants reçoivent des e-mails personnalisés avec des rapports IA et des résumés de meeting.
Fonctionnalités clés :
- Intégration de résumés par e-mail
- Rapports de meeting alimentés par l'IA
- Croissance de la base d'utilisateurs par l'engagement
Stack technique : Webhooks, APIs, customer.io (migration vers Resend en cours)
Notre partenariat : support, feuille de route partagée et planification
La construction d'une plateforme de gestion des conversations est un effort collaboratif. Voici comment nous soutenons votre réussite :
Vous accompagner dans le démarrage
Nous vous aidons à déployer des instances sur AWS ou à utiliser l'API Spoke.app avec des délais de configuration bout en bout raisonnables.
Options d'implémentation :
- Déploiement on-premise
- Rétro-ingénierie via l'API Spoke App
- Personnalisation d'API sur mesure
Stack technique : Rust (avec options de portage Node.js), intégration rétroactive via l'API Spoke personnalisable
Délai : Prévoyez au moins 3 semaines pour une configuration bout en bout
Collaboration
Association de Slack et Notion pour une meilleure visibilité et une gestion de projet améliorée.
Fonctionnalités clés :
- Canal Slack partagé pour la communication
- Messages automatiquement ajoutés sous forme de tickets au tableau Kanban sur Notion
- Gestion des urgences via un groupe WhatsApp partagé
Stack technique : Slack, Notion, tableau Kanban, WhatsApp
Partage de la visibilité sur nos feuilles de route
Coordonnez le développement des fonctionnalités et tirez parti de notre expérience dans la construction de plateformes de conversation.
Fonctionnalités clés :
- Développement coordonné des fonctionnalités
- Partage d'expérience et accompagnement
- Feuille de route technologique partagée
Stack technique : APIs, streaming vidéo et audio, RAG (Retrieval-Augmented Generation), et plus encore
Feuille de route d'implémentation
Phase d'évaluation
Évaluez vos besoins actuels en matière de gestion des conversations et identifiez les points d'intégration avec les systèmes existants.
Sélection de la plateforme
Choisissez entre un déploiement on-premise ou une intégration basée sur des APIs en fonction de vos exigences techniques et de votre calendrier.
Personnalisation
Travaillez avec notre équipe pour adapter la plateforme à votre cas d'usage spécifique, votre identité de marque et vos exigences de workflow.
Configuration des intégrations
Configurez les intégrations natives avec vos outils existants (CRM, gestion de projet, etc.) et mettez en place des workflows automatisés.
Formation de l'équipe
Formez votre équipe aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme et établissez les meilleures pratiques en matière de gestion des conversations.
Lancement et optimisation
Mettez en ligne votre plateforme white-label et optimisez-la en continu sur la base des retours utilisateurs et des analyses.
Impact sur l'activité
Les organisations qui implémentent notre plateforme de gestion des conversations rapportent :
- 60 % de réduction du temps passé à rechercher des informations de meeting
- Amélioration de la collaboration grâce à une gestion centralisée des conversations
- Meilleure connaissance des clients grâce à une analyse alimentée par l'IA
- Workflows rationalisés avec des intégrations natives
- Meilleure rétention des connaissances au sein des équipes
Démarrage
Prêt à construire votre propre plateforme de gestion des conversations ? Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins spécifiques et commencer une implémentation sur mesure.
Vous souhaitez voir la plateforme en action ? Explorez notre démo Spoke.app ou consultez notre documentation API pour comprendre les bases techniques.
Vous avez des questions sur les options white-label ? Notre équipe partenariat est là pour vous aider à construire la solution de gestion des conversations dont votre entreprise a besoin.