Politique de confidentialité en termes simples
Chez Spoke, nous comprenons que la confidentialité est une responsabilité partagée, et nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos conversations et de vos données en général. Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour préserver vos données, et nous proposons une gamme de solutions adaptées à votre niveau d'exigences et de risque, selon le forfait que vous choisissez.
Pour les organisations nécessitant un niveau de sécurité plus élevé, nous proposons des options de déploiement on-premise. Veuillez nous contacter pour discuter des tarifs de ce service. Si cela ne vous convient pas, sachez que nous restons engagés à protéger vos données. Voici un résumé de notre approche : Spoke s'engage à maintenir la sécurité et la confidentialité de vos conversations. Selon le forfait que vous avez choisi, nous pouvons partager vos données de conversation avec les partenaires suivants pour améliorer votre expérience avec nos services :
- Gladia, sur les forfaits Pay as You Go : Pour la transcription de vos enregistrements. Gladia est une entreprise française, partie à notre DPA, et n'utilise pas vos données pour entraîner son IA de transcription. ****
- AWS, sur tous les forfaits : Nos serveurs sont hébergés sur AWS Europe (Paris).
Nos partenaires Voice Intelligence (c'est-à-dire uniquement Gladia sur les forfaits Pay as You Go) ne conservent aucune de vos informations, et aucune donnée ne reste stockée sur leurs serveurs, comme stipulé dans les contrats de traitement des données que nous avons mutuellement acceptés.
Votre confidentialité est notre priorité absolue chez Spoke. Si vous avez des questions concernant nos conditions générales ou si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@spoke.app. Nous apprécions vos retours et sommes toujours ouverts aux suggestions.
Si vous avez des idées pour améliorer notre politique de confidentialité, nous serions ravis de les discuter et d'envisager leur mise en œuvre.