Meeting BaaSのwhite-labelingソリューションを使用して、完全な会話管理プラットフォームを構築する方法をご紹介します。会話の追加から分析・統合まで、Spoke.appのようなサービスを独自に作成する方法をご覧ください。
ゼロから包括的な会話管理プラットフォームを構築するのは、非常に大きな取り組みです。Meeting BaaSの実績あるインフラを活用して、独自のwhite-labeledソリューションを作成できるとしたらどうでしょうか？それこそが、私たちの会話管理プラットフォームが実現することです。
Meeting BaaSの会話プラットフォームとは？
私たちのプラットフォームは、大規模な会話管理のための3つのコアとなる柱を提供します。
プラットフォーム概要： Meeting BaaS.comはGoogle Meet、Zoom、Microsoft Teamsでの録画データのためのAPI基盤を提供し、Spoke.appはお使いのプロダクトで会話を管理するための包括的なソリューションを提供します。これらが組み合わさって、完全なwhite-labelingエコシステムを形成します。
A. 会話の追加
ビジネスユーザー向けの自動化とUX - カレンダーbot、Chrome拡張機能、デスクトップアプリ、VOIPインテグレーションなど、複数のソースから会話をキャプチャします。
B. 会話の分析
情報を一か所に集約 - AIによる文字起こし、検索、テンプレート、コラボレーションツール、動画編集機能。
C. 会話の同期
ユーザーが働く場所に情報を届ける - HubSpot、Salesforce、Zapier、その他300以上のプラットフォームとのシームレスなインテグレーション。
A. 会話の追加：ビジネスユーザー向けの自動化とUX
会話管理プラットフォームの最初のステップは、会話を効率的にキャプチャすることです。当社のソリューションは、会話を見逃さないよう複数のエントリーポイントを提供します。
カレンダー自動bot出席
カスタマイズ可能な設定による自動ミーティング出席機能で、大規模なデータ収集を実現します。
主な機能：
- ミーティングへの自動出席
- ユーザー定義の設定と環境設定
- スケーラブルなデータ収集
Tech Stack： API、ユーザーインターフェース実装のためのTailwindCSS付きReact フロントエンド
Google Meet向けChrome拡張機能
Google Meetユーザーに非常に便利 - ワンクリックで会話をキャプチャできます。
主な機能：
- Google Meetとのシームレスなインテグレーション
- ワンクリックの会話録画
- リアルタイムのミーティングキャプチャ
Tech Stack： React、TailwindCSS
デスクトップアプリ
クロスプラットフォーム対応で、ワンクリックのリンク追加とミーティングイベントの表示が可能です。
主な機能：
- クロスプラットフォーム対応（Windows、macOS、Linux）
- ワンクリックのリンク追加
- ミーティングイベント管理
Tech Stack： Rust（Tauri）、React、TailwindCSS、Swift
レガシー機能：
- Electronを使用したLoom風のフェイスカム録画
- Swiftを使用したmacOSでの画面録画
ファイルアップロード
品質を維持しながら、CPUリソースを最小限に抑えた効率的なファイル処理。
主な機能：
- ffmpegを使用した効率的なファイルフォーマット変換
- すべての文字起こしAPIとの互換性
- 低いCPU使用率
Tech Stack： Ffmpeg、文字起こしAPI
サードパーティVOIPインテグレーション
1つのインテグレーションで、全チームメンバーのVOIP通話データを取得できます。
対応プロバイダー： Twilio、Aircall、Amazon Connect、Ringover、Talkdesk、その他
主な機能：
- 統合されたVOIPデータ収集
- チーム全体のインテグレーション
- 包括的な通話分析
Tech Stack： 当社のAPI + サードパーティインテグレーション
B. 会話の分析：情報を一か所に集約
会話をキャプチャした後、真の価値はインテリジェントな分析とインサイトの抽出から生まれます。
文字起こし
柔軟なデプロイオプションを備えた、最高水準の文字起こし。
主な機能：
- 最高水準の文字起こし品質
- 複数のデプロイオプション
Tech Stack： API、AIクラウドパイプライン
実装オプション：
- すぐに使えるGladia APIの利用
- カスタムAIパイプライン推論のためのRunpodのセットアップ
動画内AI検索
質問するだけで特定の情報を見つけられる - 動画コンテンツの自然言語検索。
主な機能：
- 自然言語による動画検索
- AIによる要約生成
- コンテキストを考慮した検索結果
Tech Stack： React、TailwindCSS、高度なプロンプト技術
AIテンプレート
カスタマイズ可能なテンプレートを使用して、会話から構造化データを抽出します。
主な機能：
- 構造化テキストの抽出
- 動画クリップの生成
- 会話からのフィールド抽出
Tech Stack： React、TailwindCSS、高度なプロンプト
コラボレーション、タグ、プレイリスト
チームのコラボレーションを向上させるために、会話を整理・分類します。
主な機能：
- 営業オンボーディング用プレイリスト
- 動画タグシステム
- 作成者IDによるフィルタリング
Tech Stack： React、TailwindCSS、プロンプト
ワークスペース内検索
統合されたワークスペースで、同僚のすべての会話を横断して検索できます。
主な機能：
- チーム横断の会話検索
- 統合ワークスペースインデックス
- 高度な検索機能
Tech Stack： OpenSearch、ElasticSearch
OutlookおよびGoogle SSO
エンタープライズIDプロバイダーとのシームレスな認証。
主な機能：
- Google Auth インテグレーション
- Microsoft Outlook Auth
- エンタープライズSSO対応
Tech Stack： Rust、o-authライブラリ（カスタムフォーク版）
動画編集
文字起こしのテキストをハイライトすることで、共有・ダウンロード可能なクリップを作成できます。
主な機能：
- AIによる動画編集
- 動画クリップリンクの共有
- テキストベースの動画編集
Tech Stack： Rust、ffmpegおよび関連ツール
C. 会話の同期：ユーザーが働く場所に情報を届ける
最後のピースは、会話データがユーザーの既存のワークフローにシームレスに流れ込むようにすることです。
ネイティブインテグレーション
個々のトーキングポイントの粒度で高品質なインテグレーションを実現します。
対応プラットフォーム：
- HubSpot
- Salesforce
- Zapier
- n8n
主な機能：
- 粒度の細かいトーキングポイントインテグレーション
- 高品質なデータマッピング
- リアルタイム同期
Tech Stack： webhook、API、RustおよびReact/TailwindCSSフロントエンド
サードパーティインテグレーション
ホワイトラベルソリューションを通じて、300以上のアウトゴーイングインテグレーションにアクセスできます。
主な機能：
- 300以上のアウトゴーイングインテグレーション
- ホワイトラベルインテグレーションオプション
- Googleエコシステムインテグレーション
Tech Stack： Googleおよびその他のプラットフォーム向けホワイトラベルインテグレーション
自動メール
参加者はAIレポートとミーティングサマリーを含むブランドメールを受信します。
主な機能：
- メールサマリーインテグレーション
- AIによるミーティングレポート
- エンゲージメントによるユーザーベースの成長
Tech Stack： webhook、API、customer.io（Resendへ移行中）
パートナーシップ：サポート、共有ロードマップ、プランニング
会話管理プラットフォームの構築は協力的な取り組みです。以下に、お客様の成功をサポートする方法をご紹介します。
スタートアップ支援
AWS上でのインスタンス起動、またはSpoke.app APIの利用を、合理的なエンドツーエンドのセットアップスケジュールでサポートします。
実装オプション：
- on-premiseデプロイ
- Spoke App APIによるレトロエンジニアリング
- カスタムAPIのカスタマイズ
Tech Stack： Rust（Node.jsへのポーティングオプションあり）、カスタマイズ可能なSpoke APIによるバックワードインテグレーション
スケジュール： エンドツーエンドのセットアップには少なくとも3週間を見込んでください
コラボレーション
SlackとNotionを組み合わせて、可視性とプロジェクト管理を強化します。
主な機能：
- コミュニケーション用の共有Slackチャンネル
- メッセージがNotionのカンバンボードにチケットとして自動追加
- 共有WhatsAppグループによる緊急対応
Tech Stack： Slack、Notion、カンバンボード、WhatsApp
ロードマップの可視性共有
機能開発を調整し、会話プラットフォーム構築における当社の経験を活用できます。
主な機能：
- 調整された機能開発
- 経験の共有とガイダンス
- 共有テクノロジーロードマップ
Tech Stack： API、ビデオ・音声ストリーミング、RAG（Retrieval-Augmented Generation）など
実装ロードマップ
アセスメントフェーズ
現在の会話管理ニーズを評価し、既存システムとのインテグレーションポイントを特定します。
プラットフォーム選定
技術要件とスケジュールに基づいて、on-premiseデプロイとAPIベースのインテグレーションのどちらかを選択します。
カスタマイズ
当社のチームと協力して、特定のユースケース、ブランディング、ワークフロー要件に合わせてプラットフォームをカスタマイズします。
インテグレーションセットアップ
既存ツール（CRM、プロジェクト管理など）とのネイティブインテグレーションを設定し、自動化されたワークフローをセットアップします。
チームトレーニング
新しいプラットフォームの機能についてチームをトレーニングし、会話管理のベストプラクティスを確立します。
ローンチと最適化
ホワイトラベルプラットフォームを公開し、ユーザーフィードバックと分析に基づいて継続的に最適化します。
ビジネスインパクト
当社の会話管理プラットフォームを導入した組織からの報告：
- ミーティング情報の検索にかかる時間が60%削減
- 会話管理の一元化によるコラボレーションの改善
- AIによる分析を通じた顧客インサイトの強化
- ネイティブインテグレーションによるワークフローの効率化
- チーム全体での知識保持の向上
はじめましょう
独自の会話管理プラットフォームを構築する準備はできていますか？当社のチームにお問い合わせいただき、具体的な要件についてご相談の上、カスタム実装を開始しましょう。
プラットフォームの実際の動作をご覧になりたいですか？Spoke.appデモをご覧いただくか、技術的な基盤を理解するためにAPIドキュメントをご確認ください。
white-labelingオプションについてご質問がありますか？パートナーシップチームが、お客様のビジネスに必要な会話管理ソリューションの構築をお手伝いします。