Meeting BaaSを活用した会話管理プラットフォームの構築

ゼロから包括的な会話管理プラットフォームを構築するのは、非常に大きな取り組みです。Meeting BaaSの実績あるインフラを活用して、独自のwhite-labeledソリューションを作成できるとしたらどうでしょうか？それこそが、私たちの会話管理プラットフォームが実現することです。

Meeting BaaSの会話プラットフォームとは？

私たちのプラットフォームは、大規模な会話管理のための3つのコアとなる柱を提供します。

プラットフォーム概要： Meeting BaaS.comはGoogle Meet、Zoom、Microsoft Teamsでの録画データのためのAPI基盤を提供し、Spoke.appはお使いのプロダクトで会話を管理するための包括的なソリューションを提供します。これらが組み合わさって、完全なwhite-labelingエコシステムを形成します。

A. 会話の追加：ビジネスユーザー向けの自動化とUX

会話管理プラットフォームの最初のステップは、会話を効率的にキャプチャすることです。私たちのソリューションは、会話を漏らさないために複数のエントリーポイントを提供します。

カレンダー自動bot参加

主な機能：

• ミーティングへの自動参加
• ユーザー定義の設定と環境設定
• スケーラブルなデータ収集

Tech Stack： API、ユーザーインターフェース実装のためのTailwindCSS搭載Reactフロントエンド

Google Meet向けChrome拡張機能

主な機能：

• シームレスなGoogle Meet統合
• ワンクリックで会話を録画
• リアルタイムのミーティングキャプチャ

Tech Stack： React、TailwindCSS

デスクトップアプリ

主な機能：

• クロスプラットフォーム対応（Windows、macOS、Linux）
• ワンクリックでリンクを追加
• ミーティングイベント管理

Tech Stack： Rust（Tauri）、React、TailwindCSS、Swift

レガシー機能：

• Electronを使用したLoomのようなフェイスカム録画
• Swiftを使用したmacOSでの画面録画

ファイルアップロード

主な機能：

• ffmpegを使用した効率的なファイルフォーマット変換
• すべての文字起こしAPIとの互換性
• 低CPU使用率

Tech Stack： Ffmpeg、文字起こしAPI

サードパーティVOIPインテグレーション

対応プロバイダー： Twilio、Aircall、Amazon Connect、Ringover、Talkdesk、その他

主な機能：

• 統合されたVOIPデータ収集
• チーム全体の統合
• 包括的な通話分析

Tech Stack： 当社のAPI + サードパーティインテグレーション

B. 会話の分析：一か所に集約された情報

会話がキャプチャされると、インテリジェントな分析とインサイトの抽出から真の価値が生まれます。

文字起こし

主な機能：

• 業界最高水準の文字起こし品質
• 複数のデプロイオプション

Tech Stack： API、AI Cloud Pipeline

実装オプション：

• Gladia APIをすぐに使用可能
• カスタムAI pipeline推論のためのRunpodのセットアップ

動画内のAI検索

主な機能：

• 自然言語による動画検索
• AIを活用した要約
• コンテキストを考慮した検索結果

Tech Stack： React、TailwindCSS、高度なプロンプティング技術

AIテンプレート

主な機能：

• 構造化テキストの抽出
• 動画クリップの生成
• 会話からのフィールド抽出

Tech Stack： React、TailwindCSS、高度なプロンプティング

コラボレーション、タグ、プレイリスト

主な機能：

• 営業オンボーディング向けプレイリスト
• 動画タグ付けシステム
• 作成者IDによるフィルタリング

Tech Stack： React、TailwindCSS、プロンプティング

ワークスペース内の検索

主な機能：

• チーム横断的な会話検索
• 統合ワークスペースのインデックス作成
• 高度な検索機能

Tech Stack： OpenSearch、ElasticSearch

OutlookおよびGoogle SSO

主な機能：

• Google Auth統合
• Microsoft Outlook Auth
• エンタープライズSSO対応

Tech Stack： Rust、o-authライブラリ（カスタムフォーク版）

動画編集

主な機能：

• AIを活用した動画編集
• 動画クリップのリンク共有
• テキストベースの動画編集

Tech Stack： Rust、ffmpegおよび関連ツール

C. 会話の同期：ユーザーが作業する場所に情報を

最後のピースは、会話データがユーザーの既存のワークフローにシームレスに流れ込むようにすることです。

ネイティブインテグレーション

対応プラットフォーム：

• HubSpot
• Salesforce
• Zapier
• n8n

主な機能：

• きめ細かいトーキングポイントの統合
• 高品質なデータマッピング
• リアルタイム同期

Tech Stack： Webhook、API、RustおよびReact/TailwindCSSフロントエンド

サードパーティインテグレーション

主な機能：

• 300以上のアウトゴーイングインテグレーション
• white-labeledインテグレーションオプション
• Googleエコシステムとの統合

Tech Stack： Googleおよびその他のプラットフォームのためのWhite-labelledインテグレーション

自動メール送信

主な機能：

• メールサマリーの統合
• AIを活用したミーティングレポート
• エンゲージメントによるユーザーベースの成長

Tech Stack： Webhook、API、customer.io（Resendへ移行中）

パートナーシップ：サポート、共有ロードマップ、プランニング

会話管理プラットフォームの構築は、共同作業です。お客様の成功を支援する方法をご紹介します。

導入支援

実装オプション：

• On-premiseデプロイ
• Spoke App APIを通じたレトロエンジニアリング
• カスタムAPIのカスタマイズ

Tech Stack： Rust（Node.jsへの移植オプションあり）、カスタマイズ可能なSpoke APIを通じたバックワードインテグレーション

タイムライン： エンドツーエンドのセットアップには少なくとも3週間を見込んでください

コラボレーション

主な機能：

• コミュニケーション用の共有Slackチャンネル
• メッセージが自動的にNotionのKanbanボードにチケットとして追加
• 共有WhatsAppグループによる緊急対応

Tech Stack： Slack、Notion、Kanban Board、WhatsApp

ロードマップの可視性の共有

主な機能：

• 調整された機能開発
• 経験の共有とガイダンス
• 共有技術ロードマップ

Tech Stack： API、ビデオ・オーディオストリーミング、RAG（Retrieval-Augmented Generation）、その他

実装ロードマップ

ビジネスへの影響

私たちの会話管理プラットフォームを導入した組織からの報告：

• 60%の削減 ミーティング情報の検索に費やす時間
• コラボレーションの向上 会話管理の一元化による
• 顧客インサイトの強化 AIを活用した分析による
• ワークフローの効率化 ネイティブインテグレーションによる
• 知識の定着向上 チーム全体での

はじめに

独自の会話管理プラットフォームを構築する準備はできていますか？当社チームにお問い合わせください。具体的な要件についてご相談いただき、カスタム実装を開始しましょう。

プラットフォームの実際の動作をご覧になりたいですか？Spoke.appデモをご覧いただくか、APIドキュメントをご確認いただき、技術的な基盤をご理解ください。

white-labelingオプションについてご質問がありますか？パートナーシップチームが、お客様のビジネスに必要な会話管理ソリューションの構築をお手伝いします。