わかりやすいプライバシーポリシー

Spokeでは、プライバシーは共同責任であると認識しており、お客様の会話およびデータ全般のプライバシー保護に尽力しております。 お客様のデータを守るために必要な措置を講じることをお約束するとともに、ご選択いただくプランに応じて、要件やリスクのレベルに合わせたさまざまなソリューションをご提供しております。

より高いレベルのセキュリティを必要とする組織向けには、on-premise展開オプションをご用意しております。このサービスの料金についてはお問い合わせください。 それがご要望に合わない場合でも、引き続きお客様のデータ保護に取り組んでおりますのでご安心ください。以下に当社のアプローチの概要をご説明します。 Spokeは、お客様の会話の安全性とプライバシーを守ることに専念しております。ご選択いただいたプランによっては、お客様の会話データを以下のパートナーと共有する場合があります。これはお客様のサービス体験を向上させるためです。

• Gladia, 従量課金プランの場合: 録音の文字起こしのために使用します。GladiaはフランスのDPA締約企業であり、お客様のデータを文字起こしAIのトレーニングに使用しません。 ****
• AWS, 全プランの場合: サーバーはAWSヨーロッパ（パリ）に設置されています。

音声インテリジェンスパートナー（すなわち従量課金プランではGladiaのみ）はお客様の情報を一切保持しておらず、双方が合意したデータ処理契約に定められているとおり、そのサーバーにデータが残ることはありません。

Spokeでは、お客様のプライバシーを最優先事項としております。利用規約についてご不明な点やお困りの点がございましたら、privacy@spoke.appまでお気軽にお問い合わせください。お客様のご意見を大切にしており、ご提案を常に歓迎しております。

プライバシーポリシーの改善に関するご意見がございましたら、ぜひご提案ください。変更の検討および実施について喜んで協議いたします。